Kundeninformationen

Unsere Kundeninformationen:

a.     Ihr Vertragspartner

Ulrich Graf -Weinhaus Graf-, Römerstr. 7, 55457 Gensingen, Telefon: 06727-213, Fax: 06727-5421, E-Mail: info@weinhaus-graf.de

b.    Vertragsschluss

Unsere Angebote und Artikelpräsentationen stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches wir annehmen können. Nach Versendung der Bestellung übermitteln wir Ihnen zunächst eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail. Bei Annahme Ihrer Bestellung durch uns erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt

c.     So bestellen Sie bei uns

Haben Sie das gewünschte Produkt gefunden, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens, des Produktbildes oder des Buttons [Details] genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb»] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafik [X] wieder aus dem Warenkorb entfernen oder durch Anpassung der Mengenangabe ändern. Klicken Sie sodann auf den Button [Aktualisieren], damit die Änderung im Warenkorb übernommen werden kann. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Zur Kasse].

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs müssen Sie bei Ihrer ersten Bestellung bei uns ein Kundenkonto anlegen oder sich in Ihr bestehendes Kundenkonto einloggen. Wählen die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellung prüfen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben überprüfen und unter [korrigieren] löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie auf den Button [Kaufen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

d.    Speicherung Ihrer Bestellung/ des Vertrags

Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestell-Eingangsbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu.

e.     Gewährleistung

Wenn Sie Verbraucher sind, erfolgt die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

f.      Zahlungsmöglichkeiten

Per Vorkasse durch Vorabüberweisung.

g.    Lieferbedingungen und Jugendschutz

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Beim Kauf per Vorkasse erhalten Sie nach Zahlungseingang per E-Mail eine Rechnungskopie. Die Lieferung der Ware erfolgt, sofern beim Angebot nicht anders angegeben, innerhalb 3-4 Tagen Werktagen nach Übersendung dieser E-Mail.

Unser Angebot richtet sich an volljährige Personen. Wenn der Kunde unter 18 Jahren alt ist, darf er keinen Branntwein, branntweinhaltige Getränke oder Lebensmittel, die Branntwein in nicht nur geringfügiger Menge enthalten über uns bestellen. Andere alkoholische Getränke, z.B. Wein werden nicht an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren ausgeliefert. Die Auslieferung und Aushändigung der Ware erfolgt ausschließlich an volljährige Personen

h.    Unser Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag – Freitag zwischen [09.00] Uhr und [16.00] Uhr unter der Telefonnummer 06727-213 oder per E-Mail an info@weinhaus-graf.de.

i.      Hinweis zur Online-Streitbeilegung (OS- Plattform)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mailadresse lautet: info@weinhaus-graf.de.